GoPro объявил через пресс-релизе на своем сайте, что компания отзывает свой дрон
По оценкам GoPro, 2500 дронов уже было продано, и все они подвержены отзывом. Компания решила отозвать, потому что несколько дронов отключились во время полета, по неизвестным причинам. Неизвестно точно, сколько из 2500 беспилотников Karma были затронуты этой проблемой.
«Безопасность является нашим главным приоритетом», пишет GoPro Основатель и генеральный директор Николас Вудман в пресс-релизе. «Мы работаем в тесном сотрудничестве как с Комиссией по безопасности потребительских товаров США и Федерального управления гражданской авиации. Мы сделаем процесс возврата как можно проще.»
Несмотря на эту неудачу, компания также заявила, что она начнет продавать Karma снова, как только исправят проблемы.
GoPro создала веб-сайт с инструкцией о том, как вернуть Karma и часто задаваемые вопросы, касающиеся отзыва. Клиенты могут вернуть дрон туда, где они приобрели их, либо GoPro.com или Best Buy, чтобы получить полный возврат.